CHÍNH SÁCH TRẢ LẠI & HOÀN TIỀN

Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi có chính sách hoàn trả trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu trả lại.

Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa qua sử dụng hoặc chưa qua sử dụng, có thẻ và trong bao bì gốc. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu hoàn trả, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ livesolarlife168@gmail.com

Nếu việc trả lại hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại cũng như hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.

Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào tại livesolarlife168@gmail.com

Thiệt hại và vấn đề

Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai mặt hàng, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và khắc phục.

Trao đổi

Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ mình muốn là trả lại món hàng bạn có và sau khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, đồng thời cho bạn biết liệu khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Hãy nhớ rằng có thể mất một chút thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản hoàn trả.
Nếu đã hơn 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận đơn hàng trả lại của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ livesolarlife168@gmail.com